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MyRent Kundensupport

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Benötigen Sie Hilfe mit MyRent? Beschreiben Sie Ihre Frage oder Ihr Problem. Unser Team antwortet an die angegebene E-Mail-Adresse.

Nennen Sie den Bereich des Systems, in dem das Problem auftritt, und was Sie bereits versucht haben. Fügen Sie bei Bedarf die Reservierungsreferenz oder den Unterkunftsnamen hinzu. Senden Sie keine Passwörter oder Zahlungskartendaten.

Montag–Freitag, 09:00–16:00 Europe/Zagreb An gesetzlichen Feiertagen und arbeitsfreien Tagen in der Republik Kroatien ist der reguläre Support nicht verfügbar.

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Anleitungen und Hilfe für MyRent

Für die Selbsthilfe stehen vorhandene Anleitungen und Videoinhalte zur Verfügung.

Anleitungen und Leitfäden

Übersicht der Anleitungen und Erklärungen zur Arbeit mit MyRent.

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Channel Manager

Vorhandene Anleitungen zum Channel Manager und zu Vertriebskanälen.

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Videoanleitungen

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Helfen Sie uns, das Problem zu verstehen

Einige konkrete Angaben erleichtern die Prüfung Ihrer Frage.

  1. 01

    Nennen Sie den Bezug Ihrer Frage

    Nennen Sie Konto oder Unterkunft und bei Bedarf die Reservierungsreferenz.

  2. 02

    Beschreiben Sie, was passiert ist

    Beschreiben Sie Bereich, Schritte und erwartetes Ergebnis.

  3. 03

    Bereiten Sie Details für die Prüfung vor

    Fügen Sie Fehlermeldung und Zeitpunkt hinzu, falls vorhanden.

Senden Sie keine Passwörter, Kartendaten oder Gästedokumente. Blenden Sie nicht benötigte personenbezogene Daten in Screenshots aus.

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Fragen zum Support

Wann ist der Kundensupport verfügbar?

Montag–Freitag, 09:00–16:00 · Europe/Zagreb
An gesetzlichen Feiertagen und arbeitsfreien Tagen in der Republik Kroatien ist der reguläre Support nicht verfügbar.

Was sollte ich vor der Kontaktaufnahme vorbereiten?

Bereiten Sie Konto- oder Unterkunftsname, eine kurze Problembeschreibung, das erwartete Ergebnis und relevante Fehlermeldungen vor.

Was kann ich außerhalb der Supportzeiten tun?

Nutzen Sie die verfügbaren Anleitungen und bereiten Sie die Informationen für die Kontaktaufnahme während der Supportzeiten vor.

An wen wende ich mich für Demo oder Angebot?

Für Demo, Angebot oder einen Wechsel zu MyRent kontaktieren Sie unser Vertriebsteam.

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