Professionelle und personalisierte E-Mail-Automatisierung für Vermieter, Hotels und Agenturen. Sparen Sie Zeit und bauen Sie Ihren Ruf auf: Senden Sie Ihren Gästen automatisch personalisierte Nachrichten – vor der Ankunft, während des Aufenthalts und nach der Abreise.
Das Immobilienverwaltungssystem MyRent ermöglicht Vermietern, Hotels, Campingplätzen und Reisebüros eine einfache, personalisierte und automatische Kommunikation mit Gästen mithilfe individueller E-Mail-Vorlagen für verschiedene Situationen – von der Begrüßung bis zur Anfrage.
Automatisierte Kommunikation im MyRent-System ist nicht nur das Versenden von Nachrichten – es ist eine sorgfältig konzipierte Gastfreundschaftsstrategie. Jeder Kontakt mit einem Gast ist eine Gelegenheit, einen guten Eindruck zu hinterlassen, die Zufriedenheit zu steigern und positive Bewertungen zu erhalten. MyRent ermöglicht es Ihnen, in jedem wichtigen Moment personalisierte Nachrichten zu versenden: von der ersten Buchungsbestätigung bis zur Dankesnachricht nach der Abreise.
Sehen Sie unten, welche Arten von Nachrichten Sie automatisch versenden können und wie diese zu einer besseren Organisation, mehr Professionalität und einer stärkeren Loyalität Ihrer Gäste beitragen.
Unmittelbar nach der Buchungsbestätigung oder einige Tage vor der Ankunft erhält der Gast eine automatische Willkommensnachricht. Diese enthält grundlegende Informationen zur Unterkunft, den genauen Standort auf der Karte, die Kontaktnummer des Gastgebers, die Check-in-Zeit und nützliche Links (Google Maps, WhatsApp). Eine professionell verfasste Nachricht vermittelt dem Gast sofort ein Gefühl von Sicherheit und Vertrauen.
Diese Nachricht wird 1–3 Tage vor der Ankunft des Gastes aktiviert. Sie enthält Ankunftsdetails: Wegbeschreibung, Parkhinweise, Zugang zum Anwesen und alle Passwörter für Smart Locks, WLAN-Zugang oder Gegensprechanlage. So können Gäste ihre Ankunft stressfrei planen und unnötige Anrufe beim Gastgeber vermeiden.
Perfekt für Apartments und Einrichtungen mit Smart Locks, Safes oder QR-Codes. Die Nachricht enthält Anweisungen zum Self-Check-in: PIN-Code, Zugangsdaten, Standort des Schlosses/Safes, Anweisungen in Bildern und die Telefonnummer des technischen Supports. Alles, was ein Gast wissen muss, um sich auch zu später Stunde selbstständig einzuchecken.
Nach ein bis zwei Tagen Aufenthalt erhält der Gast automatisch eine Nachricht mit zusätzlichen Informationen: Kontakt zum Gastgeber, Hausordnung, lokale Empfehlungen, Dienstleistungen (Fahrradverleih, private Touren, Massagen) und besondere Vorteile. Diese Art der Kommunikation erhöht die Zufriedenheit und kann zusätzliche Einnahmen generieren.
Am Tag vor der Abreise eines Gastes sendet MyRent eine automatische Erinnerung mit Check-out-Zeit, Informationen zur Schlüsselentsorgung, Müllanweisungen, Zahlungshinweisen oder einer Sicherheitsinspektion der Immobilie. Dies reduziert Missverständnisse erheblich und stellt sicher, dass die Immobilie schnell für die nächsten Gäste vorbereitet ist.
Nach der Abreise erhält der Gast automatisch eine personalisierte Dankesnachricht mit der Bitte um eine Bewertung. Sie können einen direkten Link zu Booking.com, Airbnb, Google oder Ihrer eigenen Website in die Nachricht einfügen. Diese einfache Geste erhöht die Anzahl positiver Bewertungen und stärkt den Ruf Ihrer Unterkunft.
Dank der CRM-Integration ermöglicht MyRent Ihnen, ehemalige Gäste mit personalisierten Werbebotschaften anzusprechen. Beispiele: „10 % Rabatt für Stammgäste“, „Frühbucherrabatt für nächsten Sommer“, „VIP-Wochenendpaket nur für Sie“. Die Automatisierung sorgt dafür, dass sich Gäste wertgeschätzt fühlen und motiviert sind, wiederzukommen.
Vorteile für Anwender
Es spart Zeit und reduziert manuelle Aufgaben
Einheitliche und professionelle Botschaft an jeden Gast
Mühelose Personalisierung
Reduziert das Risiko von Kommunikationsfehlern
Stärkt die Marken- und Gästebindung
Integrationen
Publikum
Kleine Privatvermieter – schneller, persönlicher Kontakt ohne zusätzliches Engagement
Reisebüros und große Vermietungsunternehmen – skalierbare Vorlagen für eine größere Anzahl von Objekten
Hotels und Campingplätze - standardisiertes Verfahren für verschiedene Unterkunftseinheiten
+385 97 612 8621
info@myrent.hr