Häufige Fragen zu MyRent

MyRent ist ein professionelles PMS und ein Channel Manager für die Verwaltung von Unterkünften. Es richtet sich an private Vermieter, Agenturen, Hotels und andere Betreiber, die Reservierungen, Gäste, Preise, Verfügbarkeit, Rechnungen und Abläufe in einem System steuern möchten.

Ein PMS unterstützt die tägliche Arbeit mit Reservierungen, Gästen, Rechnungen und operativen Abläufen. Ein Channel Manager verbindet Vertriebskanäle und synchronisiert die Daten, die die jeweilige Integration unterstützt, zum Beispiel Verfügbarkeit, Preise und Reservierungen.

Nein. MyRent ist eine Webanwendung, auf die Sie über einen unterstützten Browser zugreifen. Für die grundlegende Nutzung ist keine lokale Softwareinstallation erforderlich.

Ja. MyRent kann auch auf Smartphone oder Tablet über einen unterstützten Browser genutzt werden. Welche Arbeitsabläufe und Ansichten verfügbar sind, hängt von der jeweiligen Funktion ab.

Der Einstieg umfasst in der Regel die Einrichtung von Konto, Unterkünften, Preisplänen und benötigten Verbindungen. Beim Wechsel aus einem anderen System hängt die Datenmigration von Quelle, verfügbarem Export und vereinbartem Umfang ab.

Der Preis richtet sich nach Nutzungsumfang, Anzahl der Unterkunftseinheiten sowie benötigten Modulen oder Integrationen. Nachdem wir Ihre Anforderungen kennen, erstellen wir ein individuelles Angebot.

Sie können MyRent 31 Tage lang für 0 € testen. So können Sie vor einer Entscheidung prüfen, wie gut das System zu Ihren Abläufen passt.

Die im Test enthaltenen MyRent-Module stehen während der 31 Tage zur Verfügung. Externe Dienste und Integrationen können eigene Zugangsdaten, Freigaben, Verbindungen oder andere Voraussetzungen erfordern.

Nennen Sie uns Anzahl der Einheiten, Geschäftsmodell und die wichtigsten Abläufe oder Integrationen. Darauf aufbauend können wir eine passende Präsentation und ein individuelles Angebot vorbereiten.

MyRent unterstützt Verbindungen zu zahlreichen Vertriebskanälen, darunter Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo und Google Vacation Rentals. Der genaue Daten- und Funktionsumfang hängt vom jeweiligen Portal und der Integrationsart ab.

Eine API-Verbindung kann einen größeren Datenumfang austauschen, etwa Reservierungen, Verfügbarkeit, Preise oder Einschränkungen, sofern der Kanal dies unterstützt. iCal ist einfacher und dient hauptsächlich zum Austausch belegter Zeiträume und Reservierungsdaten.

Bei unterstützten Integrationen tauscht MyRent Daten automatisch entsprechend den Möglichkeiten der Verbindung aus. Verarbeitungszeit und verfügbarer Datenumfang hängen von Kanal, Integrationsart und Kontoeinstellungen ab.

Ja. Automatische Synchronisierung reduziert das Risiko von Doppelbuchungen deutlich, kann es aber nicht in jeder Situation vollständig ausschließen. Portalverzögerungen, manuelle Änderungen, fehlerhafte Einstellungen oder nicht verbundene Quellen können vorübergehend Abweichungen verursachen.

Ja, kanalbezogene Preisanpassungen und Regeln können verwaltet werden, wenn Integration und Preisplan dies unterstützen. Das endgültige Verhalten hängt von Mapping, Regeln und Einstellungen des Vertriebskanals ab.

In vielen Fällen ja. Welche Daten übernommen werden können, hängt vom bisherigen System, Qualität und Format des Exports sowie dem vereinbarten Migrationsumfang ab. Das prüfen wir vor dem Transfer.

Ja. Direkt-, Telefon- und andere manuell erfasste Buchungen können im zentralen Kalender verwaltet werden. Die Verfügbarkeit wird gemäß Ihrer Konfiguration an verbundene Kanäle weitergegeben.

MyRent unterstützt eVisitor-Abläufe für Unternehmen in Kroatien. Dafür sind passende Zugänge, korrekte Gästedaten und eine ordnungsgemäß konfigurierte Verbindung erforderlich.

MyRent unterstützt die Rechnungsstellung und für kroatische Nutzer Fiskalisierungsabläufe, wenn das entsprechende Modul und die Einstellungen aktiv sind. Regeln und Pflichten können je nach Markt und Geschäftsmodell unterschiedlich sein.

Ja. MyRent kann Teile der Gästekommunikation über unterstützte Kanäle, Vorlagen und KI-Funktionen automatisieren. Der Umfang hängt von Verbindungen und Regeln ab; Fälle, die eine Bewertung erfordern, können zur menschlichen Bestätigung bleiben.

Ja. Das Eigentümermodul kann Eigentümern einen kontrollierten Einblick in Daten ihrer Unterkünfte geben. Umfang und Berechtigungen hängen von Modulversion und Agentureinstellungen ab.

Der Kundensupport ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr in der Zeitzone Europe/Zagreb verfügbar, ausgenommen kroatische Feiertage.

Öffnen Sie die Kundensupport-Seite und senden Sie Ihre Anfrage über das Formular. Nennen Sie Modul, Konto oder Unterkunft, ungefähre Uhrzeit, Schritte zur Reproduktion und bei Bedarf einen Screenshot ohne unnötige personenbezogene Daten.

Ja. Im Onboarding unterstützen wir bei der Ersteinrichtung und mit verfügbaren Schulungen im vereinbarten Implementierungsumfang, damit Ihr Team korrekt starten kann.

Verfügbare Anleitungen finden Sie im MyRent-Anleitungsbereich und auf der Kundensupport-Seite. Die Dokumentation wird laufend erweitert; wenden Sie sich an den Support, wenn eine Funktion noch keine vollständige Anleitung hat.