Booking.com uvodi novu sigurnosnu provjeru poruka: što iznajmljivači trebaju znati

Što je Guest Messaging Allowlist?

Guest Messaging Allowlist je svojevrsna lista dopuštenih e-mail adresa.

Booking.com će od 20. kolovoza dopustiti slanje e-mailova gostima samo s e-mail adresa koje su prethodno dodane na ovu listu. E-mail adrese koje nisu odobrene mogu biti blokirane kako bi se smanjio rizik od phishinga, prijevara i lažnog predstavljanja.

Cilj promjene je povećati sigurnost komunikacije između iznajmljivača i gostiju te dati vlasnicima objekata veću kontrolu nad e-mail adresama koje smiju komunicirati s njihovim gostima.

Što će Booking.com napraviti automatski?

Ako ništa ne poduzmete, Booking.com će 20. kolovoza 2026. napraviti jednokratno automatsko ažuriranje allowliste.

Na listu će dodati e-mail adrese koje ste koristili za redovitu komunikaciju s gostima u razdoblju:

15. svibnja 2026. – 15. srpnja 2026.

To znači da Booking pokušava unaprijed prepoznati e-mail adrese koje ste već koristili kako bi prijelaz na novi sustav prošao bez problema.

Nakon tog automatskog ažuriranja, nove e-mail adrese morat ćete ručno dodavati na allowlistu.

Što to znači za vas kao iznajmljivača?

Ako komunikaciju s gostima vodite samo preko jedne e-mail adrese koju ste već koristili, vrlo je moguće da će ona biti automatski dodana na listu.

Međutim, ako koristite više adresa, preporučujemo da ih provjerite.

Primjerice, možete koristiti:

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• adresu vanjskog suradnika ili agencije

Ako neku od tih adresa koristite za komunikaciju s gostima, važno je provjeriti nalazi li se na Booking.com allowlisti.

Zašto je ovo važno za korisnike MyRenta?

Ako koristite MyRenta za upravljanje rezervacijama i komunikacijom povezanim s vašim objektima, posebno je važno imati kontrolu nad e-mail adresama koje se koriste u komunikacijskom procesu.

Nova Booking.com sigurnosna postavka nije promjena samog MyRenta sustava, već promjena na strani Booking.com-a.

Zato preporučujemo da prije uvođenja nove postavke provjerite svoje Booking.com postavke i e-mail adrese koje koristite za komunikaciju s gostima.

Što trebate napraviti?

Booking.com navodi dvije mogućnosti.

Opcija 1: Postavite allowlist prije 17. kolovoza

Ako želite sami kontrolirati koje su e-mail adrese dopuštene, možete ih ručno konfigurirati prije 17. kolovoza 2026.

Ovo je preporučena opcija ako želite imati potpunu kontrolu nad popisom.

Opcija 2: Pričekajte automatsko ažuriranje

Druga mogućnost je da ne napravite ništa prije 20. kolovoza.

Booking.com će tada automatski dodati e-mail adrese koje ste koristili za redovitu komunikaciju s gostima između 15. svibnja i 15. srpnja 2026.

Nakon toga možete pregledati listu i po potrebi je izmijeniti.

Na što posebno obratiti pažnju?

Preporučujemo da provjerite koristite li za komunikaciju s gostima neku adresu koja nije bila aktivna u navedenom razdoblju.

Takva adresa možda neće biti automatski dodana na listu.

Primjerice, ako ste u kolovozu počeli koristiti novu adresu:

[email protected]

nemojte pretpostaviti da će je Booking.com automatski odobriti. Nakon uvođenja nove sigurnosne postavke nove e-mail adrese potrebno je ručno dodavati na allowlistu.

Tko može promijeniti postavke?

Prema Booking.com-u, pristup postavkama allowliste imaju korisnici koji imaju administratorska prava na Extranetu.

Ako ne vidite ovu opciju, moguće je da vaš korisnički račun nema potrebne administratorske ovlasti.

U tom slučaju promjenu treba napraviti korisnik koji ima odgovarajuća prava.

Ukratko – što napraviti prije 20.8.2026.?

Ako koristite Booking.com, preporučujemo da napravite kratku provjeru:

• provjerite koje e-mail adrese koristite za komunikaciju s gostima
• provjerite jesu li sve relevantne adrese dodane na Booking.com allowlistu
• posebno provjerite adrese koje ste počeli koristiti nakon 15. srpnja 2026.
• ako želite sami kontrolirati popis, konfigurirajte allowlist prije 17. kolovoza
• ako ne želite ništa mijenjati, provjerite listu nakon automatskog ažuriranja 20. kolovoza

Zaključak

Booking.com ovom promjenom uvodi dodatni sloj zaštite komunikacije s gostima. Ideja je jednostavna: samo unaprijed odobrene e-mail adrese mogu slati komunikaciju gostima.

Za većinu iznajmljivača prijelaz bi trebao biti jednostavan jer će Booking.com automatski dodati ranije korištene adrese. Ipak, preporučujemo da prije 20. kolovoza 2026. provjerite svoje postavke, osobito ako koristite više e-mail adresa ili ste nedavno promijenili način komunikacije s gostima.

Korisnici MyRenta ne trebaju mijenjati način rada u MyRenta sustavu zbog ove Booking.com promjene. Važno je samo provjeriti da su e-mail adrese koje koristite u komunikaciji s gostima pravilno autorizirane na Booking.com-u.

Booking.com ovu promjenu uvodi kao dio svojih sigurnosnih mjera za zaštitu partnera i gostiju od neželjene i potencijalno prijevarne e-mail komunikacije.